績效實(shí)質(zhì)是組織或個人達(dá)成目標(biāo)的業(yè)績和成效。業(yè)績一般指達(dá)到目標(biāo)的程度，側(cè)重對當(dāng)下的貢獻(xiàn)，如：市場占有率、利潤率等；成效一般指對目標(biāo)的影響，側(cè)重于對企業(yè)將來的貢獻(xiàn)，如：產(chǎn)品的生命力、團(tuán)隊的凝聚力等。
績效體系就是一套描述績效、衡量績效、管理績效的系統(tǒng)。
目標(biāo)管理是績效管理的理論基礎(chǔ)。沒有目標(biāo)管理，就沒有績效管理。
什么是目標(biāo)管理？水洗機(jī)廠先來說一個故事。
彼德·德魯克有一個著名的故事：山腳下有三個石匠，有人走過去問在干什么？個石匠說：“我在鑿石頭。”第二個石匠說：“我在鑿世界上更好的石頭。”第三個石匠是說：“我在建一座大教堂。”
個石匠回答了它的工作內(nèi)容。每天周而復(fù)始鑿石頭，為的是養(yǎng)家糊口，似乎沒有什么期盼，倒也天經(jīng)地義。第二個石匠比較有雄心，鑿世界上更好的石頭，當(dāng)更能干的石匠。但這只能是目標(biāo)，不能說是目標(biāo)管理。第三個回答的才是目標(biāo)管理。他指出了組織目標(biāo)。如果鑿的石頭不能成為大教堂的一部分，那么鑿得再好，也只能是女媧補(bǔ)天落下的頑石。
上海洗滌機(jī)械認(rèn)為目標(biāo)管理是指就是讓組織成員共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理行為。
目標(biāo)管理可以分為四個相互關(guān)聯(lián)的四個環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)評價，以及目標(biāo)激勵。目標(biāo)設(shè)定是組織確定奮斗目標(biāo)的過程。它是為組織明確努力的方向，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。目標(biāo)執(zhí)行時組織成員彼此協(xié)調(diào)、共同達(dá)成目標(biāo)的過程。它需要充分發(fā)揮組織成員的知識與能力，強(qiáng)調(diào)人性管理。工業(yè)洗衣機(jī)設(shè)備廠目標(biāo)評價是使行動與目標(biāo)保持一致的反饋控制方法。它強(qiáng)調(diào)績效的作用。目標(biāo)激勵是對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為激勵，是基于期望理論的管理方法。